فروشگاه اینترنتی نلین مد از ابتدای فعالیتش تا کنون همواره سعی بر این داشته که محصولات با کیفیت و با قیمت مناسب را ارائه کند. کاربران گرامی در صورتی که هر گونه سوال در ارتباط با فرایند خرید و ثبت سفارش داشتند میتوانند با واحد پشتیبانی تماس حاصل نمایند، یا از طریق چت سایت یا ارسال تیکت سوالات خودشان را مطرح نمایند و واحد پشتیبانی در اسرع وقت پاسخگوی کاربران گرامی خواهد بود.